【阅读提示】3月31日以来，上海、安徽、江苏、浙江等地陆续发生人感染禽流感疫情，疫情发展态势、患者救治进展、防控举措出台，每一步都牵动着读者神经。杭报集团迅速启动突发公共事件报道机制，各媒体坚守舆论导向和媒体责任，严阵以待、重兵投入、各施所长，为全市上下同仇敌忾应对禽流感疫情提供了强有力支持。

杭州日报：报网互动 权威释疑解惑

    作为党报，杭州日报必须在这场同城媒体报道大战中，做出自己的风格和特色，体现权威，树立品牌。日报的做法是密切关注禽流感疫情，正确发声，引导舆论，做好服务，努力做到帮忙不添乱、到位不越位、补台不拆台。

    正确引导 权威发布 及时报道疫情进展

    4月3日，省卫生厅传来消息：我省确诊2例H7N9禽流感病例。跑线记者深感题材重大，第一时间向值班领导作了汇报。报社领导迅速作出决定，坚持“渠道正规、内容权威、消息精准、报道及时”原则，各中心要全面加强对禽流感的报道，调集版面资源积极做好禽流感防控的知识宣传。

    我市发现2例疑似人感染H7N9禽流感病例后，市委、市政府连夜召开紧急会议，省委常委、市委书记、市人大常委会主任黄坤明专题听取市卫生局工作汇报，分析和研判疫情，对防控工作作出部署。时政要闻记者蹲点采访，连夜发回报道，第二天在头版头条位置权威发布了市委、市政府最新防控措施。

    紧接着，市教育部门加强了对学生缺课等情况的登记和报告，对发现有不明原因的发热、肺炎等情况，立即向当地疾控部门报告；市农业部门加强了牲畜、家禽等动物疫病的监测及检疫；贸易、工商等部门加强了对农贸市场等与活禽宰杀相关区域的管理，落实活禽经销与宰杀人员的个人防护措施……各路跑线记者都紧盯各自的线，发回一组组全市禽流感动态防控报道。

    省卫生厅作为全省禽流感最新疫情的发布者，跑线记者更是电话、QQ一天三联系，紧盯全省疫情发展情况，及时权威发布禽流感疫情的最新动态消息。

    以人为本 释疑解惑 全力服务日报读者

    禽流感来自何处？人与人会不会传播？会不会像上次非典一样难以控制？……类似的问题，每天都在拷问记者的神经，也不时地敲打广大市民的心。

    作为党报，如何体现服务功能？日报为此开设专栏，增设专版，全方位解读禽流感，并专访相关专家，为市民释疑解惑。

    我省确诊两例禽流感病例后，记者第一时间联系到了前省卫生厅厅长李兰娟院士。当天晚上10时，记者赶到浙医一院，就读者关心的问题做了专访，同时整理了很多读者关心的禽流感防控知识。第二天，杭州日报在头版显著位置报道了《浙江发现2例人感染H7N9禽流感病例》的消息，临时增设的健康新闻版，用半个版的篇幅报道了禽流感的防控知识《H7N9病毒会不会像非典一样传播？个人如何防控？》等。有消息、有专访、有知识问答等，形式多样、内容齐全、服务性强，以组团的方式详细报道了禽流感的相关内容，尤其是突出了“既要高度重视禽流感的防控工作，又不要谈‘禽’色变”等主题。文章见报后，受到了广大读者和卫生部门的高度评价。

    为了让市民了解禽流感，日报还第一时间开设了“正确认识H7N9禽流感”栏目，对禽流感以及禽流感的防控知识作了详细介绍，并通过该栏目及时发出预警：“发热咳嗽了请尽快就医”、“如家中饲养鸟类禽类，请尽量减少不必要的接触”、“接触禽鸟后要立刻彻底清洗双手”等。

    报网互动 体现特色 立体播报防控知识

    这是一个新媒体的时代，在重大新闻题材面前如何更加出彩？在这次禽流感报道大战中，杭报在线实时播报各种信息，并通过微博等渠道和读者进行互动，真正做到了对禽流感防控的立体报道。

    禽流感发生后，实时新闻部第一时间制作了禽流感专题页面。每天和卫生线记者保持密切联系，有关我省疫情动态由官方审稿后，第一时间发布在专题页面上，并编写大量动态稿件《杭州要求暂停信鸽放飞》、《杭州市场中鹌鹑检出H7N9病毒》、《杭州67岁感染者仍处最危险期》等，同时还编写了大量的禽流感防控知识。这个专题页面也成为杭报在线最热的专题，短短两天时间，点击量就达到了3万多人次。

　　“健康三人帮之微访谈”是日报健康版今年新推出的一档栏目，邀请杭城各大医院的专家讲解医学热门话题。禽流感发生后，记者第一时间邀请到了市疾控中心副主任曹承建，并通过微博和读者进行互动，解答了读者关心的一些问题。