媒体面对纷繁复杂的社会问题，应是客观的记录者，生动的诠释者，善意的提醒者和理性的建设者。

    一、做有思想、有观点、有温度的新闻。

    现代新闻早已经从单篇稿件时代进入了新闻运作时代，在报道基础上，媒体需要更深入挖掘新闻内涵，策划新闻行动，实践社会责任，有思想、有观点、有温度。

    “瑞安老板悬赏20万元邀请环保局长下河游泳”事件发生后，我们推出了“污染河道随手拍”大型新闻行动，得到全省网友积极响应，陆续曝光了全省各地多处污染河道。通过微博、微信平台共征集到4000多幅河道污染图片，让人触目惊心。在播出稿件，依法整治，关停偷排企业之后，我们没有停止追踪。
正在进行的第二季活动中，我们和“中国环境公益诉讼第一人”贾方义律师、来自韩国的DH-27生态水体治理专家，会同温州市环保局、水利局，对温州河道污染的现状进行一次民间普查，并选定一条河流，作为治污示范河长期关注。

    我们的目标是，将来可以让环保局长、甚至市长很自愿地在河里游泳，还民众一个碧水蓝天。

    二、放大身边最美，传递温情正能量。

    今年春运期间，《浙江之声》发起了一件饱受大家质疑的事情，甚至可以说是挑战诚信底线的事情。做“温暖顺风车”活动的起因是因为一位听众严先生打进热线，诉说自己从杭州搭了一对寒风中等车的母女去绍兴的故事，引发了大家对于顺风车的热烈讨论。有人赞同，有人犹豫，说到底，是大家对人与人之间的信任产生怀疑，怕惹祸上身，怕好心办坏事，怕被人误以为是黄鱼车被运管抓，各种怕，在我们征求意见时，问题扑面而来。所以，活动筹备前期，《浙江之声》提前半个多月和运管、团省委、总工会沟通，为春运中买不到票、打不上车的归家人提供平台，送去温暖，同时以保险加协议的方式把风险降到最低，并全程记录每一次爱心的传递。

    报名启动后，质疑声变少了，还有微博粉丝留言，“感谢温暖顺风车活动，浙江好温暖”！即便没有搭顺风车的需求，也会来电表达对温暖顺风车的赞赏，"温暖顺风车让这个冬天不再寒冷！"

    通过微信、微博、电话报名三种形式，征集到的560多辆“温暖顺风车”搭人回家过年，有短途也有长途。在这个大家都小心翼翼，充满戒备的大迁徙中，我们建立起了100多人的“微信顺风车队”；我们全程跟踪报道了安吉的俞仲林师傅驱车600多公里送残疾人周雪辉回江西抚州老家的感人故事，这个事件也被2万多次的网友转发评论盛赞为“最美顺风车”，并被央视新闻联播报道。

    三、用坦诚还原本真，关注新闻事中人的需求

    我曾经面对一个高考即将作弊者。这次采访，没有公开报道，却影响我至深。虽然他因为为我们提供报道素材而没有考上更好的学校，同时也没有和其他同学一样作弊，却失去了一个相对公平的高考分数，但是他给我的来信让我意识到他的醒悟，以及我们这次采访如何改变了他的命运。

    从一个作弊者，变成一个帮助他人作弊者，他的人生已经迷失。他在信中说，我的坦诚，让他放下戒备，开始思考他的人生，不能在这样下去，我们的报道影响了一批和他一样遭遇的同龄人，一起反省被无知绑架了的青春。

    我想，“真正的歌者能唱出人们心中的沉默”，沉默不是因为不想说话，而是缺少可以包容他说话的环境，而媒体的责任就是营造这样一种更加善意美好的环境。